１．背景
三次市様では、市民が新型コロナワクチンを接種した後、医療機関から届いた「新型コロナワクチン接種記録」と「ワクチン接種記録システム（以下VRS）」のデータを職員が照合し、VRSの登録内容に誤りがないか目視で確認する必要がありました。「新型コロナワクチン接種記録」は　5万件以上あり、正確性が要求される確認作業は、職員の大きな負担になることが想定されていました。
そこで、作業の迅速化・正確性と職員の負担軽減を目的に、RPA・AI-OCRを活用し、業務の一部自動化を実現しました。（図1）

２．RPA・AI-OCR適用業務の概要と導入効果
（１）適用業務：「新型コロナワクチン接種記録」確認業務
（２）適用件数：約5.5万件
（３）適用期間：20日（2021年12月1日～2021年12月20日）
（４）職員対応件数：約１万件（目視確認・修正入力件数）
（５）導入効果：削減時間約744時間（81.1％減）
（６）その他の導入効果：作業の迅速化・正確性と職員の負担軽減に加え、新型コロナワクチン接種証明書アプリの利用開始日（2021年12月20日）までに全件の確認作業を完了。

３．今後の展望
三次市様は、今後もRPA・AI-OCRの適用業務拡大を予定されています。当社は、引き続き三次市様の更なる業務自動化をご支援していくとともに、これまでのRPAやAI活用の知見を活かし、多くのお客様のDX推進を加速してまいります。

（図１）RPA・AI-OCR適用後の「新型コロナワクチン接種記録」確認業務フロー

（注1）Seishoについて
京都電子計算株式会社が提供するAI-OCRサービス。文字認識エンジンに株式会社CogentLabsが開発・提供する高精度の手書き・活字対応エンジン「Tegaki」を採用し、容易な帳票設計とセキュリティを提供。
製品紹介ページ：https://ai-service.enecom.jp/seisho/

（注2）EneRoboについて
当社が提供する RPA サービス。
国内導入実績トップクラスの BizRobo!（ビズロボ）の OEM 製品。
製品紹介ページ：https://enerobo.enecom.jp/

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株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
広報サポート 担当：渡辺
TEL：03-5358-1932　　　MAIL：akihiko-watanabe@eau-rouge50.com
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